Conditions Générales de Vente

1 novembre 2020

Bienvenue sur le site Internet de Lait de Soja, www.laitdesoja.eu. (le «Site»). Le site est exploité par Lait de Soja (la «société», «nous» ou «nous»). En accédant ou en utilisant notre site, vous indiquez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces termes et conditions, indépendamment si vous êtes un utilisateur enregistré du site.

 

Article 1. Introduction

En passant une commande sur www.oreilles.store, vous acceptez d'acheter un Produit sur et sous réserve des termes et conditions suivants de Lait de Soja (Termes et Conditions). Les conditions générales s'appliquent toujours entre vous et Lait de Soja lorsque vous utilisez ou passez une commande sur le site Web. www.laitdesoja.eu Les conditions générales contiennent des informations importantes pour vous en tant que client de Lait de Soja. Veuillez les lire attentivement.

Article 2. Applicabilité des conditions générales

2.1 Les conditions générales s'appliquent à toutes les offres et livraisons de, et accords avec Lait de Soja, sauf accord contraire explicite par écrit.

2.2 Si le Client déclare d'autres dispositions ou conditions applicables dans sa commande, sa confirmation ou par tout autre moyen de communication, ces dispositions ne lieront que Lait de Soja. Si et dans la mesure où Lait de Soja les a explicitement acceptées par écrit.

Article 3. Prix et informations

3.1 Tous les prix affichés sur le site et comprennent les taxes et autres prélèvements imposés par le gouvernement, sauf indication contraire sur le site.

3.2 Si des frais d'expédition sont applicables, ils seront clairement indiqués sur le Site avant la conclusion du Contrat. Les frais de port seront affichés séparément lors du processus de commande.

3.3 Le contenu du Site est composé avec le plus grand soin. Lait de Soja ne peut cependant garantir que toutes les informations du Site s'affichent correctement et / ou sont complètes à tout moment. Tous les prix et autres informations affichés sur le Site et sur d'autres documents provenant de Lait de Soja peuvent inclure des erreurs typographiques et / ou de programmation. Lait de Soja ne peut être tenu responsable de telles erreurs typographiques et / ou de programmation et se réserve le droit de corriger ces erreurs à tout moment.

3.4 Lait de Soja ne peut être tenu responsable de tout écart entre la couleur du Produit et la couleur du Produit tel qu'affiché sur le Site.

Article 4. Conclusion de l'accord

4.1 Le Contrat sera réputé conclu au moment où le Client accepte l'offre de Lait de Soja, laquelle offre est soumise aux Conditions Générales.

4.2 Si le Client a accepté l'offre par voie électronique, Lait de Soja confirmera également la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique.

4.3 S'il s'avère que, en acceptant ou en concluant le Contrat, le Client a fourni des données incorrectes, Lait de Soja aura le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que les données correctes aient été reçues du Client.

4.4 Lait de Soja se réserve le droit de rejeter la commande d’un client sans indication de raisons.

Article 5. Exécution de l'accord

5.1 Dès que Lait de Soja a reçu la commande d’un Client et en a confirmé l’acceptation, elle remettra les Produits à la compagnie maritime choisie par Lait de Soja. La compagnie maritime enverra ensuite les Produits au Client.

5.2 Le Site comprend des informations décrivant le mode de livraison des Produits et une estimation du délai dans lequel les Produits seront livrés au Client.

5.3 Lait de Soja conseille au Client d'inspecter les Produits dès réception et de signaler tout défaut dans les quatorze (14) jours suivant la livraison par écrit ou par courrier électronique.

5.4 Dès que le Produit a été livré à l'adresse de livraison indiquée par le Client, le risque du Produit est entièrement transféré au Client.

Article 6. Retrait / Retour

6.1 Le Client a le droit de retourner le Produit dans les quatorze (14) jours suivant la livraison du Produit au Client.

6.2 Le Client doit informer Lait de Soja. de sa volonté de retourner le Produit en demandant un retour via notre Site dans le délai susmentionné de quatorze (14) jours après la livraison du Produit au Client. Cette demande doit inclure les informations suivantes: numéro de commande, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l'article, quantité et adresse de livraison. Le Client doit supporter les frais d'expédition des Produits à Lait de Soja.

6.3 Les produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d'origine non ouvert avec son bordereau d'emballage d'origine. Les retours tentés sans remplir toutes les conditions susmentionnées ne seront pas acceptés.

6.4 Le Client est responsable du mode d'expédition choisi pour les retours. Lait de Soja ne peut être tenu responsable des retours perdus et / ou endommagés par la poste lors du retour. Nous vous conseillons donc de choisir l'envoi en recommandé, de demander des informations de suivi et d'assurer le colis contenant le (s) Produit (s) retourné (s).

6.5 Après réception et acceptation des Produits retournés, Lait de Soja remboursera le prix d'achat total au Client dans un délai de trente (30) jours.

Article 7. Paiement

7.1 Le Client paiera les sommes dues à Lait de Soja conformément au processus de commande et au moyen de paiement sélectionné sur le Site. Lait de Soja est libre de proposer tout mode de paiement de son choix et peut modifier ces modes de paiement à tout moment.

Article 8. Garanties et conformité

8.1 Lait de Soja garantit que les Produits sont adaptés à l'usage auquel ils sont destinés, comme décrit sur le Site.

8.2 Lait de Soja n'offre des garanties que sur les Produits achetés sur le Site et uniquement accompagnées d'une preuve d'achat valide.

Article 9. Réclamations

9.1 Si le Client a des réclamations concernant un Produit ou concernant tout autre aspect du Site ou du service de Lait de Soja, il peut soumettre une réclamation par e-mail ou par écrit.

9.2 Lait de Soja répondra à la réclamation dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les sept (7) jours suivant la réception de la réclamation.

Article 10. Responsabilité

10.1 La responsabilité totale de Lait de Soja à l'égard du Client en raison d'un manquement imputable à l'exécution du Contrat est limitée à une indemnité qui ne dépasse pas le prix stipulé pour ce Contrat particulier (TVA et frais d'expédition compris).

10.2 Lait de Soja ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes indirects, y compris, sans limitation, les dommages indirects, les pertes de profits, les pertes d'économies, les pertes de données et les dommages dus à une interruption d'activité.

10.3 Sauf disposition contraire explicite du présent article 10, Lait de Soja n'est soumis à aucune responsabilité, quels que soient les motifs sur lesquels une action ou une procédure peut être fondée. Les restrictions énoncées dans cet article 10.3 cesseront toutefois de s'appliquer si et dans la mesure où le dommage ou la perte est le résultat d'un acte intentionnel ou d'une négligence grave de la part de Lait de Soja.

10.4 Lait de Soja ne sera responsable envers le Client en raison d'un défaut imputable dans l'exécution d'un Contrat que si le Client émet un avis écrit de défaut à Lait de Soja. Sans délai, stipulant un délai raisonnable dans lequel Lait de Soja a la possibilité de remédier au défaut, et Lait de Soja ne parvient pas à remédier au défaut dans ce délai. L'avis de défaut doit contenir une description du défaut aussi détaillée que possible, afin de permettre à Lait de Soja de fournir une réponse adéquate et / ou de prendre les mesures adéquates.

10.5 Tout événement donnant lieu à indemnisation est toujours soumis à la condition que le Client signale le dommage ou la perte par écrit à Lait de Soja dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la survenance du dommage ou de la perte.

10.6 Lait de Soja n'est pas tenue de verser une indemnité pour tout dommage ou perte que le Client a subi à la suite d'un événement de force majeure, au sens de l'article 6:75 du Code civil néerlandais (DCC). Cela inclut entre autres (et sans limitation) le cas où un tiers engagé par Lait de Soja n'est pas en mesure de remplir ses obligations en raison d'un événement de force majeure.

Article 11. Réserve de propriété

11.1 Tant que Lait de Soja n'a pas reçu le paiement intégral des Produits, Lait de Soja conservera la propriété des Produits.

Article 12. Données personnelles

12.1 Lait de Soja traitera les données personnelles du client conformément à la politique de confidentialité et de confidentialité telle que publiée sur le site.

Article 13. Dispositions finales

13.1 Les conditions générales et le contrat sont exclusivement interprétés conformément et sont exclusivement régis par les lois des Pays-Bas.

13.2 Tout litige découlant ou en relation avec les Conditions Générales et le Contrat, y compris les litiges concernant l'existence et la validité de ceux-ci, sera résolu, si aucun règlement à l'amiable ne peut être trouvé, par le tribunal néerlandais compétent du district où Lait de Soja a son siège social.

13.3 Dans le cas où l'une des dispositions contenues dans les Conditions générales serait jugée invalide ou inapplicable, alors les dispositions restantes seront interprétées comme si de telles dispositions invalides n'étaient pas contenues dans les présentes; et ces dispositions invalides ou inapplicables seront alors réputées avoir été remplacées par une disposition qui répond aussi étroitement que possible à l'intention de Lait de Soja lors de l'insertion de la disposition originale.